Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Naturalne Przyprawy, dostępnego pod adresem https://naturalne-przyprawy.shop, oraz zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem tego sklepu. Dokument został sporządzony zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej, w szczególności Dyrektywą 2000/31/WE o handlu elektronicznym oraz Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów .

Dane sklepu:
Naturalne Przyprawy
Stanisława Kostki Potockiego 2, 02-958 Warszawa, Poland
Telefon: +48790324579
Email: info@naturalne-przyprawy.shop

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze Warunki określają zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Naturalne Przyprawy.

1.2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczna produktów, w szczególności przypraw, ziół i mieszanek przyprawowych, za pośrednictwem sieci Internet.

1.3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych Warunków w całości. Osoby, które nie akceptują Warunków, nie powinny korzystać ze sklepu.

1.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie sklepu. Umowy zawarte przed zmianą Warunków podlegają Warunkom obowiązującym w chwili ich zawarcia.

2. Zawieranie umowy

2.1. Umowa sprzedaży między klientem a sklepem zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez sklep złożenia zamówienia.

2.2. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia.

2.3. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną na adres email podany przez klienta.

2.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

  • podania przez klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych,

  • braku dostępności produktu,

  • wystąpienia oczywistej omyłki w cenie lub opisie produktu,

  • podejrzenia nadużycia lub działania niezgodnego z prawem.

2.5. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

3. Obowiązki klienta

3.1. Klient zobowiązany jest do:

  • podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas składania zamówienia,

  • niezwłocznego informowania sklepu o zmianie danych,

  • korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszymi Warunkami,

  • niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu.

3.2. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki podania nieprawdziwych danych.

4. Obowiązki sklepu

4.1. Sklep zobowiązuje się do:

  • świadczenia usług w sposób zgodny z niniejszymi Warunkami i obowiązującym prawem,

  • należytego zabezpieczenia danych osobowych klientów,

  • rzetelnego informowania o produktach, ich cenach i dostępności,

  • realizacji zamówień w terminie i na warunkach określonych w Polityce dostawy.

4.2. Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były dokładne i kompletne. Sklep nie odpowiada jednak za ewentualne błędy w opisach, które nie wpływają na istotne cechy produktu.

5. Odpowiedzialność

5.1. Sklep ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, chyba że wynika to z okoliczności, za które sklep nie ponosi odpowiedzialności.

5.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:

  • przerwy w dostępności sklepu wynikające z przyczyn technicznych,

  • działania osób trzecich,

  • szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze sklepu przez klienta.

5.3. Odpowiedzialność sklepu z tytułu rękojmi za wady produktu określona jest w Polityce zwrotów.

6. Reklamacje

6.1. Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących funkcjonowania sklepu, realizacji zamówień oraz jakości produktów.

6.2. Reklamacje można składać pisemnie na adres sklepu lub elektronicznie na adres email: info@naturalne-przyprawy.shop.

6.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe klienta oraz numer zamówienia, którego dotyczy.

6.4. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje klienta o sposobie rozpatrzenia.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych klientów określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszych Warunków.

7.2. Korzystanie ze sklepu wymaga przetwarzania danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, zgodnie z RODO .

8. Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także przepisy prawa Unii Europejskiej, w tym Dyrektywa 2000/31/WE i Dyrektywa 2011/83/UE .

8.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa polskiego.

8.3. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.

8.4. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.